클립다운 설치를 위해서는 PC에 NET Framework가 필수로 설치되어 있어야 하며
NET Framework가 하위버전인 경우에도 클립다운이 설치되지 않을 수 있습니다.

NET Framework는 마이크로소프트 프로그램으로 윈도우 필수 프로그램 중 하나이며
마이크로소프트 홈페이지 또는 네이버 소프트웨어에서 설치가 가능합니다.

NET Framework 설치 주소 : https://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=30653

클립다운에서 동영상 다운로드 또는 MP3 음원추출을 진행하여 다운로드가 완료되었는데 실제 파일이 없는 경우에는
PC 내 저장공간이 부족하여 나타나는 현상일 수 있습니다.

또한, 일부 파일의 경우 프로그램 오류로 인해 정상적인 다운로드 경로가 아닌
클립다운 설치 폴더(C:\Program Files (x86)\clipdown)에 저장되는 경우가 있으니 확인해보시기 바랍니다.

추가로, Ahnlab online security 또는 Ahnlab transection security 등이 설치된 경우
클립다운과 인터넷 연결이 차단되어 정상적으로 다운로드가 되지 않을 수 있습니다.(차단/허용 여부에서 차단을 선택한 경우)

저장공간이 충분한데도 이러한 현상이 발생하는 경우에는 다운로드 한 URL과 Window OS(ex:윈도우10)을 작성하여
당사 고객센터로 메일주시기 바랍니다.

동영상 다운로드가 지원되는 사이트에서도 일부 동영상은 다운로드 하실 수 없습니다.

저작권자에 의해 다운로드가 허용되지 않은 동영상, 게시자가 삭제한 동영상, 이용료를 지불해야 하는 유료 동영상 등은 다운로드 하실 수 없으니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

4K 영상은 다운로드 팝업창에서 해상도 버튼을 선택하여 다운로드 받으실 수 있습니다.

다만, 원본 동영상의 해상도가 4K를 지원하지 않는 경우에는 해당 동영상의 최고화질까지만 다운로드 가능합니다.

이러한 경우에는 이용 편의성을 위해 4K 해상도 선택 버튼이 활성화되지 않으니 참고하시기 바랍니다.

클립다운에서는 사용자 편의성을 위해 유튜브 등 일부 동영상 스트리밍 사이트에서 동영상을 시청하는 경우에 다운로드 안내 팝업을 노출하고 있습니다.

이러한 팝업창이 동영상 시청에 방해되어 노출을 중지하고 싶은 경우에는 ‘클립다운 환경설정 > 팝업 > 사용중지’로 설정하시면 팝업창이 뜨지 않습니다.

다운로드 팝업창이 뜨지 않는 경우에는 동영상 주소를 복사하여 클립다운 프로그램에 주소 붙여넣기를 하시면 동영상을 다운로드 하실 수 있습니다.

클립다운에서는 일부 사이트에서만 주소를 복사했을 때 다운로드 팝업을 노출하고 있으며, 환경설정에서 노출 여부를 변경 가능합니다.

‘클립다운 환경설정 > 팝업 > 사용’으로 설정이 되어있는 경우에도 다운로드 팝업이 뜨지 않는 경우 해당 사이트는 팝업을 지원하지 않는 사이트입니다.

따라서 클립다운 프로그램 내에 주소를 붙여넣기하시고 다운로드 버튼을 클릭하여 동영상을 다운받으시기 바랍니다.

클립다운에서는 기본적으로 동영상에서 제공하는 포맷의 비디오와 오디오를 다운로드 하실 수 있습니다.

또한, 사용자 편의성을 위해 오디오의 경우 mp3로 변환시킬 수 있으며, ‘클립다운 환경설정 > MP3 변환 > 사용’을 선택하시면 다운로드 완료 후 포맷이 변경됩니다.

동영상에서 제공하는 포맷이 MP3가 아닌 경우 다운로드 완료 후 포맷 변경을 위한 시간이 소요되니 이점 참고하시기 바랍니다.